1. Nous respectons votre vie privée
VitaMusik respecte votre droit à la confidentialité et cette politique définit la manière dont nous collectons et traitons vos informations personnelles.
Les « informations personnelles » sont des informations que nous détenons et qui sont identifiables comme vous concernant.
Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants auprès de vous :
Nom
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Informations sur les biens ou services que vous avez commandés
Informations provenant des demandes de renseignements que vous avez faites
Communications entre nous
Nous recueillons des informations personnelles auprès de vous de diverses manières, notamment : lorsque vous interagissez avec nous par voie électronique ou en personne ; lorsque vous accédez à notre site Web ; et quand nous vous fournissons nos services.
Nous utilisons vos informations pour vous fournir notre service. Nous l’utilisons également pour améliorer notre service et pour vous informer des opportunités qui pourraient vous intéresser.
Nous ne fournissons pas vos informations à des tiers, sauf que nous pouvons fournir vos informations à nos partenaires commerciaux, tels que Australia Post, qui nous aident à vous fournir nos services.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, nous ne sommes pas responsables de tout accès non autorisé à ces informations.
Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour en vous connectant à votre compte à l’aide de l’e-mail et du mot de passe avec lesquels vous vous êtes inscrit, sur la page « Mon compte ».
Vous pouvez également accéder à vos informations personnelles en contactant VitaMusik. VitaMusik fournira une copie des informations gratuitement. Toutefois, dans certaines circonstances, il sera possible de facturer des « honoraires raisonnables » à la personne concernée pour couvrir les frais administratifs lorsque la demande implique la collecte de grandes quantités de données, lorsque la demande est manifestement infondée ou excessive, ou lorsque la demande est répétitif.
7. Plaintes concernant la confidentialité
Si vous avez des plaintes concernant nos pratiques de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter avec les détails de vos plaintes. Nous prenons les réclamations très au sérieux et nous y répondrons peu de temps après avoir reçu notification de votre réclamation.
8. Modifications
Veuillez noter que nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à l’avenir. Les versions révisées seront téléchargées sur notre site Web, veuillez donc vérifier de temps en temps.
9. Site Web
Lorsque vous visitez notre site Web
Lorsque vous accédez à notre site Web, nous pouvons collecter certaines informations telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, le site Web visité juste avant de venir sur notre site, etc. les informations sont utilisées de manière agrégée pour analyser la façon dont les gens utilisent notre site, afin que nous puissions améliorer notre service. Plus d’informations concernant l’utilisation du site Web peuvent être trouvées dans nos Terms & conditions.
Cookies
Comme cela est très courant pour les entreprises, nous utilisons des cookies sur notre site Web. Les cookies sont de très petits fichiers qu’un site Web utilise pour vous identifier lorsque vous revenez sur le site et pour stocker des détails sur votre utilisation du site. Les cookies ne sont pas des programmes malveillants qui accèdent ou endommagent votre ordinateur. Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience des personnes utilisant notre site Web et en fournissant notre boutique en ligne. Vous trouverez plus d’informations sur notre utilisation des cookies dans notre Politique relative aux cookies
Sites tiers
Notre site contient des liens vers d’autres sites Web que nous ne détenons ni ne contrôlons. Nous ne sommes pas responsables de ces sites ou des conséquences de votre visite sur ces sites.
10. Supprimer vos informations
Pour supprimer votre compte, vous pouvez :
-
Contactez-nous pour demander manuellement la suppression de votre compte
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Supprimez votre contenu en vous rendant sur votre Dashboard, puis créez un nouveau ticket. Enfin, sélectionnez l’option Suppression de compte dans le menu déroulant Catégorie avant de soumettre le formulaire.
Vos demandes seront traitées dans un délai de 3 à 4 semaines. Nous vous demanderons des informations supplémentaires pour nous assurer que vous êtes un utilisateur légitime.
Lorsque vous effacez des données, nous utilisons un processus de suppression pour nous assurer qu’elles sont entièrement et en toute sécurité effacées de nos serveurs, ou qu’elles ne sont conservées que sous une forme anonymisée.
Nous nous efforçons de protéger les informations contre la suppression par erreur ou par malveillance.
Par conséquent, il peut y avoir un décalage entre le moment où vous supprimez quoi que ce soit et le moment où les copies de nos systèmes actuels et de sauvegarde sont détruites.